PDF User Manual

  1. Home
  2. Manuals
  3. HELLER HMW30G User Manual

HELLER HMW30G User Manual

Made by: HELLER
Type: User Manual
Category: Microwave Oven
Pages: 13
Size: 0.42 MB

 

Download PDF User Manual



Full Text Searchable PDF User Manual



background image

 

 

 

30L Electronic Stainless Steel Microwave 

with Grill 

 

User Manual 

 

Model Number: HMW30G 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS. READ CAREFULLY AND KEEP FOR 

FUTURE REFERENCE. 

 


background image

IMPORTANT 

Read and follow the instructions in this user manual even if you feel you are familiar with the 
product, and find a place to keep it handy for future reference. 
 
For your convenience record the complete model number (located on the product identification 
plate) and the date you received the product, together with your purchase receipt and attach to the 
warranty and service information booklet. Retain in the event that warranty service is required. 
 
NOTE: The rating of this product (as marked on the product identification plate) is based on specific 
loading tests. Normal use or the use of other recommended attachments may draw significantly 
less power. 
 
 

PRECAUTIONS TO AVOID POSSIBLE EXPOSURE TO 

EXCESSIVE MICROWAVE ENERGY

 

Failure to observe the following safety precautions may result in harmful exposure to microwave 
energy. 

 

1. 

DO NOT attempt to operate this oven with the door open or to tamper with the safety 

interlocks or to insert anything into the safety interlock holes. 

2. 

DO NOT place any object between the oven front face and the door or allow food or 

cleaner residues to accumulate on sealing surfaces. Ensure that the door and sealing 
surfaces are kept clean, by wiping after use. 

3. 

DO NOT operate the oven if it is damaged. It is particularly important that the oven door 

closes properly and that there is no damage to the: 

a.

 

Door (bent) 

b.

 

Door hinges and latches (broken or loose) 

c.

 

Door seals and sealing surfaces. 

4. 

The oven should not be adjusted or repaired by anyone other than a properly qualified 
service microwave service technician. 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 


background image

CONTENTS

 

 
PRECAUTIONS TO AVOID POSSIBLE EXPOSURE TO EXCESSIVE MICROWAVE ENERGY 

IMPORTANT SAFEGUARDS 

SPECIFICATIONS 

BEFORE YOU CALL FOR SERVICE 

INSTALLATION 

GROUNDING INSTRUCTIONS 

RADIO INTERFERENCE 

MICROWAVE COOKING PRINCIPLES 

UTENSILS GUIDE 

PART NAMES 

CONTROL PANEL 

HOW TO SET THE OVEN CONTROLS 

Setting the clock 
Microwave cooking 
Grill cooking 
Combination cooking 
Quick start 
Jet defrost 
Weight defrost 
Multi-stage cooking 
Preset 
Child lock 
Auto cook 








10 
10 
10 

11 

CLEANING AND CARE 

11 

AUSTRALIAN CUSTOMER SERVICE 

12 

 

IMPORTANT SAFEGUARDS 

When using any electrically powered product, basic safety precautions should always be 
followed, including the following: 
 

PLEASE READ ALL INSTRUCTIONS CAREFULLY BEFORE USING THIS PRODUCT 
 

WARNING

: To reduce the risk of burns, electric shock, fire, injury to persons or exposure to 

excessive microwave energy:

1. 

Read all instructions before using the 
appliance. 

2. 

Use this appliance only for its intended 
use as described in this manual. Do not 
use corrosive chemicals or vapors in this 
appliance. This type of oven is specifically 
designed to heat, cook or dry food. It is not 
designed for industrial or laboratory use. 

3. 

Do not operate the oven when empty. 

4. 

Do not operate this appliance if it has a 
damaged  cord or plug, if it is not working 
properly or if it has been damaged or 
dropped. If the supply cord is damaged, it 

must be replaced by the manufacturer or 
its service agent or a similarly qualified 
person in order to avoid a hazard. 

5. 

WARNING

: Only allow children to use the 

oven without supervision when adequate 
instructions have been given so that the 
child is able to use the oven in a safe way 
and understands the hazards of improper 
use. 

6. 

WARNING

: It is hazardous for anyone 

other than a trained person to carry out 
any service or repair operation which 
involves the removal of any cover which 

 


background image

gives protection against exposure to 
microwave energy. 

7. 

To reduce the risk of fire in the oven cavity: 

a.

 

When heating food in a  plastic or 

paper container, keep an eye on the oven 
due to the possibility of ignition. 

b.

 

Remove wire twist-ties from paper or 

plastic bags before placing bag in oven. 

c.

 

If smoke is observed, switch off or 

unplug the appliance and keep the door 
closed in order to stifle any flames. 

d.

 

Do not use the cavity for storage 

purposes. Do not leave paper products, 
cooking utensils or food in the cavity when 
not in use. 

8. 

WARNING:

  Liquid or other food must not 

be heated in sealed containers since they 
are liable to explode. 

9. 

Microwave heating of beverage can result 
in delayed eruptive boiling, therefore care 
has to be taken when handling the 
container. 

10. 

Do not fry food in the oven. Hot oil can 
damage oven parts and utensils and even 
result in skin burns. 

11. 

Eggs in their shell and whole hard-boiled 
eggs should not be heated in microwave 
ovens since they may explode even after 
microwave heating has ended. 

12. 

Pierce foods with heavy skins such as 
potatoes, whole squashes, apples and 
chestnuts before cooking. 

13. 

The contents of feeding bottles and baby 
jars should be stirred or shaken  and the 
temperature should be checked before 
serving in order to avoid burns. 

14. 

Cooking utensils may become hot 
because of heat transferred from the 
heated food. Potholders may be needed to 
handle the utensil. 

15. 

Utensils should be checked to ensure that 
they  are suitable for use in microwave 
ovens. 

16. 

This product is a  Group  2 Class B ISM 
equipment. The definition of Group 2 
which  contains  all  ISM (Industrial, 
Scientific and Medical) equipment in which   
radio-frequency energy is intentionally 
generated and/or used in the form  of 
electromagnetic radiation for the treatment 
of material, and spark erosion    equipment.   
For Class B equipment is equipment 

suitable for use in domestic 
establishments and in establishments 
directly connected to a low voltage power 
supply network which supplies buildings 
used for domestic purpose. 

17. 

This appliance is not intended for use by 
persons (including children) with reduced 
physical, sensory or mental capabilities, or 
lack of experience and knowledge, unless 
they have been given supervision or 
instruction concerning use of the appliance 
by a person responsible for their safety. 

18. 

Children should be supervised to ensure 
that they do not play with the appliance. 

19. 

The microwave oven is to be used 
freestanding only. 

20. 

WARNING: Do not install  oven over a 
range  cook top  or other heat-producing 
appliance  otherwise warranty will be 
voided. 

21. 

The microwave oven shall not be placed in 
a cabinet.   

22. 

The door or the outer surface may get hot 
when the appliance is operating. 

23. 

The temperature of accessible surfaces 
may be high when the appliance is 
operating. 

24. 

The appliance shall be placed against a  

wall. 

25. 

WARNING: If the door or door seals are 
damaged, the oven must not be operated 
until it has been repaired by a qualified 
person 

26. 

This appliance is  not intended to be 
operated by means of an external timer or 
separate remote-control system. 

27. 

The microwave oven is for household use 
only and not for commercial use.   

28. 

Never remove the distance holder in the 
back or on the sides, as it ensures a 
minimum distance from  the wall for air 
circulation.   

29. 

Please secure the turn table before you 
move the appliance to avoid damages. 

30. 

Caution: It is dangerous to repair or 
maintain the appliance by no other than a 
specialist because under these 
circumstances the cover has  to be 
removed which assures protection against 
microwave radiation. This applies to 
changing the power cord or the lighting as 

 


background image

well.   

31. 

Use gloves if you remove any heated food. 

32. 

Caution! Steam will escape, when opening 
lids. 

33. 

If smoke is emitted, switch off or unplug  

the appliance and keep the 
door closed in order to stifle any flames. 

34. 

WARNING:  The microwave oven is 
intended for heating, cooking, steaming & 
defrosting  food  only. Drying of food or 
clothing and heating of warming pads, 
slippers, sponges, damp cloth and similar 
may lead to risk of injury, ignition or fire. 

 

 
 

SPECIFICATIONS 

Power Consumption 

230-240V/50Hz, 1400W(Microwave) 

 

1100W(Grill) 

Rated Microwave Power Output: 

900W 

Operation Frequency: 

2450MHz 

Outside Dimensions: 

H300 × W539 × D407mm 

Oven Cavity Dimensions: 

H240 × W354 × D358mm 

Oven Capacity:   

30 Litres 

Cooking Uniformity: 

Turntable System 

Net Weight:   

Approx.16.4 kg 

   

 

BEFORE YOU CALL FOR SERVICE 

If the oven fails to operate: 

1. 

Check to ensure that the oven is plugged 
in securely. If it is not, remove the plug 
from the outlet, wait 10 seconds, and plug 
it in again securely. 

2. 

Check for a blown circuit fuse or a tripped 
main circuit breaker. If these seem to be 
operating properly, test the outlet with 
another appliance. 

3. 

Check to ensure that the control panel is 
programmed correctly and the timer is set. 

4. 

Check to ensure that the door is securely 
closed engaging the door safety lock 
system. Otherwise, the microwave energy 
will not flow into the oven. 

 

IF NONE OF THE ABOVE RECTIFIES THE 
SITUATION, THEN CONTACT A QUALIFIED 
TECHNICIAN. DO NOT TRY TO ADJUST 
OR REPAIR THE OVEN YOURSELF. 

 

 

 

INSTALLATION 

1. 

Make sure that all the packing materials 
are removed from the inside of the door. 

2. 

WARNING:

  Check the oven for any 

damage, such as misaligned or bent door, 
damaged door seals and sealing surface, 
broken or loose door hinges and latches 
and dents inside the cavity or on the door. 
If there is any damage, do not operate the 
oven and contact qualified service 

personnel.   

3. 

This microwave oven must be placed on a 
flat, stable surface to hold its weight and 
the heaviest food likely to be cooked in the 
oven.   

4. 

Do not place the oven where heat, 
moisture, or high humidity are generated, 
or near combustible materials. 

5. 

For correct operation, the oven must have 

 


background image

sufficient airflow. Allow 20cm of space 
above the oven, 10cm at back and 5cm at 
both sides. Do not cover or block any 
openings on the appliance. Do not remove 
feet. 

6. 

Do not operate the oven without glass tray, 
roller support, and shaft in their proper 
positions.   

7. 

Make sure that the power supply cord is 
undamaged and does not run under the 
oven or over any hot or sharp surface. 

8. 

The socket must be readily accessible so 
that it can be easily unplugged in an 
emergency. 

9. 

Do not use the oven outdoors. 

 

GROUNDING INSTRUCTIONS 

This appliance must be grounded. This oven is 
equipped with a cord having a grounding wire 
with a grounding plug. It must be plugged into a 
wall receptacle that is properly installed and 
grounded. In the event of an electrical short 
circuit, grounding reduces risk of electric shock 
by providing an escape wire for the electric 
current. It is recommended that a separate 
circuit serving only the oven be provided. Using 
a high voltage is dangerous and may result in a 
fire or other accident causing oven damage. 

WARNING

  Improper use of the grounding plug 

can result in a risk of electric shock. 

 

 

Note: 
1. 

If you have any questions about the 
grounding or electrical instructions, consult 
a qualified electrician or service person. 

2. 

Neither the manufacturer nor the dealer 
can accept any liability for damage to the 
oven or personal injury resulting from 
failure to observe the electrical connection 
procedures. 

The wires in this cable main are colored in 
accordance with the following code: 

Green and Yellow = EARTH   
Blue = NEUTRAL 
Brown = LIVE

 

RADIO INTERFERANCE 

Operation of the microwave oven can cause 
interference to your radio, TV, or similar 
equipment. 
When there is interference, it may be reduced 
or eliminated by taking the following measures: 

1. 

Clean door and sealing  surface of the 
oven. 

2. 

Reorient the receiving antenna of radio or 
television. 

3. 

Relocate the microwave oven with respect 
to the receiver. 

4. 

Move the microwave oven away from the 
receiver. 

5. 

Plug the microwave oven into a different 
outlet so that microwave oven and receiver 
are on different branch circuits. 

MICROWAVE COOKING PRINCIPLES 

1. 

Arrange food carefully. Place thickest areas 
towards outside of dish. 

2. 

Watch cooking time. Cook for the shortest 
amount of time indicated and add more as 
needed. Food severely overcooked can 
smoke or ignite. 

3. 

Cover foods while cooking. Covers prevent 
spattering and help foods to cook evenly. 

4. 

Turn foods over once during microwaving 
to speed cooking of such foods as chicken 
and hamburgers. Large items like roasts 
must be turned over at least once. 

5. 

Rearrange foods such as meatballs 
halfway through cooking both from top to 
bottom and from the center of the dish to 
the outside.   

 

 


background image

UTENSILS GUIDE 

1. 

The ideal material for a microwave utensil 
is transparent to microwave, it allows 
energy to pass through the container and 
heat the food.   

2. 

Microwave cannot penetrate metal, so 
metal utensils or dishes with metallic trim 
should not be used. 

3. 

Do not use recycled paper products when 
microwave cooking, as they may contain 
small metal fragments which may cause 
sparks and/or fires. 

4. 

Round /oval dishes rather than 
square/oblong ones are recommend, as 
food in corners tends to overcook. 

 
The list below is a general guide to help you select the correct utensils. 
 

COOKWARE 

MICROWAVE    GRILL    COMBINATION   

Heat–Resistant Glass   

Yes 

Yes 

Yes 

Non Heat–Resistant Glass 

No 

No 

No 

Heat–Resistant Ceramics 

Yes 

Yes 

Yes 

Microwave–Safe Plastic Dish   

Yes 

No 

No 

Kitchen Paper 

Yes 

No 

No 

Metal Tray 

No 

Yes 

No 

Metal Rack 

No 

Yes 

No 

Aluminum Foil & Foil Containers 

No 

Yes 

No 

 

PART NAMES 

1.

 

Door Safety Lock System 

2.

 

Oven Window 

3.

 

Turntable Support   

4.

 

Shaft 

5.

 

Door Release Button   

6.

 

Control Panel 

7.

 

Wave Guide 

8.

 

Glass Tray 

9.

 

Grill Heater   

10.

 

Metal Rack 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


background image

CONTROL PANEL

 

 

MENU ACTION SCREEN 

Cooking time, power, action indicators, and clock time 
is displayed. 

 

NUMBER PADS 

Touch to set clock, cooking time or enter food weight. 

 

QUICK COOK BUTTONS 

Instant settings to cook popular foods. 

 

POWER LEVEL 

Used to set a microwave-cooking program. 

 

GRILL/COMBI. 

Press up to three times to choose a cooking mode. 

 

MEMORY 

Used for setting a multistage cooking program. 

 

CLOCK 

Touch to set the digital clock. 

 

PRESET 

Preset function  allows you to put food into the oven 
and program it to start cooking at a later time. 

 

JET DEFROST 

Quick defrost function that alternates defrost and stand 
times to quickly and effectively defrost foods. 

 

WEIGHT DEFROST 

Programmed defrosting based on the weight of the 
foods to be defrosted. 

 

QUICK START 

Touch to start cooking or start the oven quickly. 

 

START 

Touch to start cooking program. 

 

STOP/CANCEL 

Touch to clear entry before setting a cooking program 

Touch once to temporarily stop cooking or twice to 
cancel cooking. 

Touch and hold to set child lock. 

 
 

 

 


background image

HOW TO SET THE OVEN CONTROLS 

Each time a button is touched, a beep will sound to acknowledge the touch. 

S

ETTING THE CLOCK

 

The clock works in 12 or 24 hour cycle, you can select it by pressing CLOCK repeatedly. For example: to 
set the time of 8:30. 

 

 

Touch CLOCK button once or twice. 

 

Touch number pads to set the clock time. 

 

Touch CLOCK button again to confirm. 

Note: 

You can check the clock time during cooking by touching the CLOCK button. 

M

ICROWAVE COOKING

 

To cook with the microwave, both the time and power level should be set. The longest cooking time to be 
set by touching the number pads is 99 min. 99 sec.   

Suppose you want to cook for 5 minutes at 60% of microwave power. 

 

 

Touch POWER LEVEL button a number of times to set power level. 

 

Touch number pads to set cooking time. 

 

Touch START button. 

By pressing the POWER LEVEL button  repeatedly, you are selecting  one of the following microwave 
power levels: 

Press 

Power Level  Description   

Once 

100% 

High 

Twice 

80% 

Medium High 

3 times  60% 

Medium   

4 times  40% 

Medium Low 

5 times  20% 

Low 

6 times  0% 

Zero 

G

RILL COOKING

 

Grill cooking is particularly useful for thin slices of meat, steaks, chops, kebabs, sausages or a piece of 
chicken. It is also suitable for hot sandwiches and gratin dishes. The longest cooking time is 99 min, 99 
sec. 

 

Suppose you want to grill for 12 minutes. 

 

Touch GRILL/COMBI. button once. 

 

Touch number pads to set cooking time. 

 

Touch START button. 

 

 


background image

C

OMBINATION COOKING

 

Combination 1:   

The longest cooking time is 99 min. 99 sec. 

35% time for microwave cooking, 65% for grill cooking - recommended for fish or gratin. 

Combination 2:   

55% time for microwave cooking, 45% for grill cooking - use for puddings, omelets, baked potatoes and 
poultry. 

Suppose you want to set the oven to COMBINATION cooking for 25 minutes. 

 

 

Touch GRILL/COMBI. button twice or 3 times. 

 

Touch number pads to set cooking time. 

 

Touch START button. 

Q

UICK START

 

This feature allows you to start the oven quickly.   

 

In standby mode, touch QUICK START in quick succession to set time (each touch for 30 seconds, up to 
99 minutes), the oven starts cooking automatically at full power. 

J

ET DEFROST

 

With Jet Defrost, you need to input the desired defrosting time. The longest defrosting time is 99 min, 99 
sec. 

Suppose you want to set the oven to Jet Defrost for 5 minutes. 

 

 

Touch JET DEFROST button. 

 

Touch number pads to enter defrosting time. 

 

Touch START button. 

 

Note: 

During defrosting,  the system will sound to remind you to turn over the food.  Press START to 

resume defrosting. 

W

EIGHT DEFROST

 

The oven allows the defrosting of meat, poultry, and seafood. The time and the defrosting power are 
adjusted automatically once the weight of food is programmed.   

The maximum allowable weight for each category is shown below. 
 

FOOD CATEGORY 

MAXIMUM WEIGHT 

DISPLAY 

  Meat 

  2300g 

d1 

  Poultry 

  3000g 

d2 

  Seafood 

  1000g 

d3 

 
Suppose you want to defrost 600g of shrimp. 

 

Place food to be defrosted into the oven. 

 

Touch WEIGHT DEFROST repeatedly until “d3” appears in the display. 

 

Touch number pad 1 MIN. repeatedly to enter weight 600g. 

 


background image

 

Touch START pad. 

 

Note:

  During defrosting, the system will sound to remind you to turn over the food. Press START to 

resume defrosting. 

M

ULTI

-

STAGE 

C

OOKING

 

The oven can be programmed to do several consecutive functions. 

Suppose you want to set the following cooking program: 

Jet Defrost.; 

Microwave cooking; 

Grill cooking. 

1. If necessary, touch STOP/CANCEL pad once to reset the oven. 

2. Input Jet Defrost program. 

3. Press MEMORY pad. 

4. Input Microwave cooking program. 

5. Touch MEMORY pad. 

6. Input Grill cooking program. 

7. Touch START pad. 

 

Note:

  Jet Defrost or  Weight Defrost  should  be included only when it is set foremost in  a multistage 

cooking program. Neither Quick Start nor Auto Cook can be set in the multistage cooking program. 

The respective lights will come on to indicate which stage the oven is operating in. After total time  has 
elapsed, an end signal will sound. 

P

RESET

 

Preset function allows the oven to start up in a later time. Suppose now the clock running at 11:10 and 
you want the oven to start cooking at 11:30. 

Set a cooking program   

 

 

Touch PRESET pad. 

 

Use the number pads to enter the time 11:30 when it should start. 

 

Touch START pad. 

 

Note: 

Make sure that the food is placed into the oven in advance before any cooking starts. 

C

HILD 

L

OCK

 

Used to prevent unsupervised operation of the oven by children. The child lock indicator will show up on 
the display screen. The oven cannot be operated while the Child Lock is set. 

 

 

To set, in standby mode, press and hold the STOP/CANCEL button for 3 seconds, a beep sounds 
and lock indicator lights up. 

 

 

To cancel, press and hold the STOP/CANCEL button for 3 seconds until lock indicator on display 
goes off. 

 


background image

A

UTO 

C

OOK

 

For food or the following cooking mode, it is not necessary to program the duration and the cooking 
power. It is sufficient to indicate the type of food that you wish to cook as  well as the weight of this 
food.   

For example, to cook a certain amount of potato: 

 

 

Place potato in the oven. 

 

Press POTATO a number of times to select weight. 

 

Press START button. 

 

Auto Cook Menu 

Food 

Note 

Beverage (each 200ml)   

For beverage and dinner entree, parameters on 
screen are not weight but number of servings. 

For some foods,  oven will pause during cooking to 
let you turn over food. Be careful when handling the 
very hot food in the oven. To resume cooking, just 
close the door, the oven will cook for the remaining 
time. 

Power fluctuation and other factors may cause the 
auto cooking function not to be cooked  exactly  to 
your  liking;  the user may adjust cooking time 
accordingly.

 

Dinner Entree (unit)   

Reheat 

(g)

 

Potato 

(g)

 

Pizza

(g)

 

Fish 

(g)

 

Chicken

(g)

 

Vegetable 

(g)

 

Beef/Mutton 

(g)

 

Sausage

(g)

 

Pork

(g)

 

 
 
 

CLEANING & CARE 

1. 

Turn off the oven and remove the power plug from the wall socket before cleaning. 

2. 

Keep the inside of the oven clean. When food splatters or spilled liquids adhere to oven walls, 

wipe with a damp cloth. Mild detergent may be used if the oven gets very dirty. Avoid the use of 

spray and other harsh cleaners as they may stain, streak or dull the door surface. 

3. 

The outside surfaces should be cleaned with a damp cloth. To prevent damage to the operating 

parts inside the oven, water should not be allowed to seep into the ventilation openings. 

4. 

Wipe the door and window on both sides, the door seals and adjacent parts frequently with a 

damp cloth to remove any spills or spatters. Do not use abrasive cleaner. 

5. 

Do not allow the control panel to become wet. Clean with a soft, damp cloth. When cleaning the 

control panel, leave oven door open to prevent oven from accidentally turning on. 

6. 

If steam accumulates inside or around the outside of the oven door, wipe with a soft cloth. This 

may occur when the microwave oven is operated under high humidity condition. And it is normal. 

7. 

It is occasionally necessary to remove the glass tray for cleaning. Wash the tray in warm sudsy 

water or in a dishwasher. 

 


background image

8. 

The roller ring and oven floor should be cleaned regularly to avoid excessive noise. Simply wipe 

the bottom surface of the oven with mild detergent. The roller ring may be washed in mild sudsy 

water or dishwasher. When removing the roller ring from cavity floor for cleaning, be sure to 

replace in the proper position. 

9. 

Remove odors from your oven by combining a cup of water with the juice and skin of one lemon 

in a deep microwaveable bowl, microwave for 5 minutes. Wipe thoroughly and dry with a soft 

cloth. 

10. 

When it becomes necessary to replace the oven light, please consult a serviceman/electrician to 

have it replaced. 

11. 

The oven should be cleaned regularly and any food deposits removed. Failure to maintain the 

oven in a clean condition could lead to deterioration of the surface that could adversely affect the 

life of the appliance and possibly result in a hazardous situation. 

12. 

Please do not dispose this appliance into the domestic rubbish bin; it should be disposed to the 

particular disposal center provided by the municipalities. 

13. 

When the microwave oven with grill function is first used, it may produce slight smoke and smell. 

This is a normal phenomenon, because the oven is made of a steel plate coated with lubricating 

oil, and the new oven will produce fumes and odor generated by burning the lubricating oil. This 

will disappear after a few uses. 

 

AUSTRALIAN CUSTOMER SERVICE 

GAF Control (Sales) Pty Ltd 

P.O Box 19 

Altona North Victoria 3025 

Phone: 1300 659 489 

Hours: 9am-5pm (EST) Mon-Fri 

www.gafcontrol.com.au 

*This product may vary slightly to the product illustrated due to ongoing product development.